CUANDO LOS ERRORES NO ESTAN EN EL CÓDIGO

La mayoría de las veces estamos buscando los orígenes de los problemas en nuestro código fuente y puede que encontremos muchos o pocos, quien sabe, pero en otras ocasiones el código fuente solamente es el reflejo de otros aspectos de las organizaciones. A este tipo de situaciones es a la que nos vamos a referir en esta ocasión.

Una aspecto fundamental que hay que entender es que los desarrolladores son seres humanos aunque aveces no lo parezcan, la consecuencia lógica es que sus acciones afecten los resultados y el ambiente de trabajo, a continuación presento una serie de conductas y efectos producidos por las mismas dentro del código. Como es de esperarse solamente se presentan aspectos negativos ya que los positivos no generan problemas, adicionalmente pueden establecerse combinaciones y de hecho considero que cada uno tiene un poco de todos por lo que se deben analizar los comportamientos presentados desde una óptica de extremos para ser comprendidos.

El paranoico laboral.

Este es personaje que pocos identifican y que mantiene oculto sus pensamientos reales, se concentra permanentemente en la idea de que lo pueden despedir en cualquier momento, hace chistes en casi cualquier situación relacionados con el despido, se siente inseguro sobre su trabajo y actúa de acuerdo a su paranoia. Es el tipo de persona que nunca revela información sobre lo que hace porque su inseguridad es tan grande que piensa que si los compañeros entienden como funcionan sus desarrollos ya no será necesario para la organización o podrá ser sustituido. Esta persona suele escribir un código prácticamente cifrado e incomprensible para garantizar su subsistencia, como consecuencia le hace miserable la vida a todo el equipo de trabajo y sacrifica su propia tranquilidad con tal de mantener custodiado esos algoritmos que después de un tiempo ni el mismo entiende. La productividad general se ve afectada en gran medida si este individuo trabaja los aspectos principales de los productos.

El inmediatista

Otro tipo de desarrolladores que a menudo nos encontramos son aquellos que nunca se preocupan por entender las dimensiones de lo que hacen. Esto es, frente a un bug o nuevo desarrollo solo visualizan el resultado inmediato de lo que están tratando y pierden el punto de vista general. El inmediatista por lo general toma decisiones de la forma 'Si x vale 2 entonces funciona...como x vale 1 cuando no funciona entonces le sumo uno', todo esto sin preocuparse que se supone que representa x, donde se usa, en que parte del código está parado... es el que coloca la mayoría de los try..catch sin sentido, es una persona que simplemente hace lo que se le pide, no va mas allá, solo piensa en que no se le acumule el trabajo. La consecuencia lógica de esta conducta es que por cada cosa que este personaje arregle daña 5 creando una inestabilidad en el código producto de una codificación al azar.

El revolucionario

Este personaje siempre se encuentra en desacuerdo con la forma en la que se realizan las actividades de trabajo, anda en una búsqueda permanente de una solución mágica que hace que todos los problemas desaparezcan, la raíz de todos los males, el código que nos va a sacar del hueco. Este tipo de desarrolladores se siente a cada momento entre la espada y la pared, porque sus desarrollos nunca han funcionado y nunca es su culpa, está aburrido de que cada nueva solución traiga mas problemas y siempre busca nuevas tecnologías que solucionarán todo. Estos desarrolladores por lo general no viven alineados con los objetivos y dificultan la comunicación que es vital en este tipo de trabajo y hace que fluya todo en la dirección correcta.

El hombre código

Es admirado por su capacidad analítica y por ser capaz de enfrentarse a situaciones desconocidas, sabe de todo y no se especializa en nada, pero por encima de estas características es admirado por su gran capacidad de producir toneladas y toneladas de código, a veces no tan bueno, pero, a quien le importa, ES MUCHO CÓDIGO!!!. Es tan bueno programando que no necesita diseñar nada, sus diseños (cuando le toca diseñar) son extremadamente complejos. Para este individuo todos los problemas se arreglan depurando el código y los conceptos pasan a un segundo plano, lo importante es el código y piensa en forma algorítmica hasta en su vida cotidiana. Como este personaje abarca gran parte de la "producción" es uno de los elementos que mas bugs inyecta en los fuentes, crea esquemas incomprensibles para el resto de los mortales dentro del equipo.

El evasor de trabajo

De estos hay muchos, es ese tipo de persona que nunca se hace responsable de lo que hace siempre anda pensando que todos quieren ponerle mas trabajo a el, no es consiente de que el resto de las personas trabajan igual o quizás mas duro que el. Esta situación hace que siempre esté postergando sus tareas, y cuando se le pregunta sobre algo que desarrolló, siempre depende de otra cosa que el no hizo y por eso "NO SABE". Cuando el problema es generalizado dentro del equipo de desarrollo los tiempos de entrega se ven afectados por un carrusel del que es casi imposible salir, preguntando aquí y allá para saber quien conoce el estado actual del tema.

El "buena gente"

Esta persona no le dice que NO a nada, es amable con todos y siempre anda colgado con el trabajo, pero sigue aceptando mas trabajo, consecuentemente acapara gran parte de las funcionalidades y hace que todo tenga que ver con el. Sus compañeros evasores se aprovechan de esta situación para transferir su carga laboral a esta persona que en ultimas no termina siendo mas que una víctima de sus propias acciones.

El personalizado

Este ser se lo toma todo de manera personal, su código no puede ser cuestionado porque eso representa una ofensa a su intelecto, los problemas para este individuo nunca son académicos, siempre están relacionados con la manera de ser de los demás miembros del equipo y consecuentemente dificulta la comunicación creando fricciones innecesarias. Por lo general es una persona que trabaja muy bien solo y muy mal en equipo.

El superproductivo

Esta persona siempre hace mas cosas de las necesarias, si le piden que haga un informe desarrolla un sistema de información para la generación automática de informes, por lo general entrega lo que se le pide, sin embargo, terminará dando mas soporte a todas las cosas que se inventó y que no tenia que hacer. La consecuencia de esta conducta es que se desperdicia el tiempo realizando las tareas innecesarias, tiempo que podría reducir los plazos de entregas de características o desarrollos de mayor valor.

Super-EGO

Esta persona es difícil de tratar, siempre esta proyectando una imagen de saberlo todo, de ser incuestionable, nadie sabe mas que el en ningún tema. Sus actitudes crean malestar en los demás miembros del equipo y maximiza sus logros y minimiza los de los demás. Este tipo de personas no trabajan bien en equipo y vuelven lento los procesos de diseño y construcción.

Otros factores

Otro tipo de situaciones que pueden afectar los procesos de desarrollo de nuestros productos está dado por el uso apropiado de las habilidades de los miembros del equipo. Si no conocemos dichas habilidades es muy probable que estemos distribuyendo el trabajo de una manera poco inteligente, de esta forma, las características y las habilidades pueden terminar cruzándose de maneras catastróficas. En otras ocasiones problemas como la extrema presión de tiempo, la presión por los costos de proyectos o la presión por la competencias hace que la calidad con la que se liberan las características no sea la esperada, estos son otros tipos de problemas que afectan el código sin estar inmerso en el, de los cuales hablaremos en otra ocasión.

Una vez visto a grandes rasgos ejemplos de formas en las que las conductas humanas pueden influir en la calidad de los desarrollos, deberíamos ser mas autocríticos con nuestras acciones y detectar las oportunidades de mejora sobre las mismas, teniendo en cuenta que en muchas ocasiones aspectos relacionados con el desorden y los intereses personales también pueden afectar los resultados. Espero les haya gustado el articulo y también espero sus comentarios.